Zasady korzystania z usług Cyber Mote
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Cyber Mote z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 23/5, 31-019 Kraków.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej cyber-mote.com.
3. Korzystanie z usług Cyber Mote oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca - Cyber Mote z siedzibą w Krakowie
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Usługa - wycieczka, spacer lub warsztat prowadzony przez Usługodawcę
Rezerwacja - zgłoszenie udziału w wybranej Usłudze
1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej lub kontakt emailowy.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od Usługodawcy.
3. Maksymalna liczba uczestników jednej wycieczki wynosi 8 osób, chyba że ustalono inaczej.
4. Minimalna liczba uczestników wycieczki wynosi 2 osoby. W przypadku mniejszej liczby Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek lub gotówką przed rozpoczęciem wycieczki.
3. Usługodawca wystawi fakturę VAT na żądanie Klienta.
1. Klient może zrezygnować z rezerwacji bez ponoszenia kosztów, jeśli dokona tego minimum 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem wycieczki.
2. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 48 godzin, Klient zobowiązany jest do uiszczenia 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się na wycieczkę bez wcześniejszego powiadomienia, Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej wartości usługi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z ważnych przyczyn (np. złe warunki pogodowe, choroba przewodnika). W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość zmiany terminu.
1. Klient zobowiązuje się punktualnie stawić się w miejscu zbiórki.
2. Klient zobowiązuje się przestrzegać zasad bezpieczeństwa i wskazówek przewodnika.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Klienta.
4. Klient bierze udział w wycieczce na własną odpowiedzialność.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa lub wskazówek przewodnika.
2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy w mieniu osób trzecich.
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres email, datę wycieczki oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie cyber-mote.com
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich publikacji na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Cyber Mote
ul. Floriańska 23/5
31-019 Kraków
Email: [email protected]
Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2026 roku.